Licenze e Informazioni Normative

La società operante è l'entità con cui contratti quando accetti i nostri Termini di utilizzo e apri un account. La sua ragione sociale completa, la sua forma giuridica, i suoi dati di registrazione e l'identità del gruppo a cui appartiene sono illustrati nell'accordo cliente che ricevi al momento dell'onboarding e sono forniti su richiesta attraverso i canali descritti nella sezione "Richiesta di documentazione" di seguito.

Poiché le strutture aziendali, i dati di registrazione e gli accordi di servizio possono cambiare, deliberatamente non li ripetiamo come testo fisso su una pagina di marketing. L'accordo cliente e il pacchetto di documentazione che ti inviamo sono la fonte autorevole; qualora questa pagina e tali documenti differiscono, i documenti prevalgono.

Società del gruppo e fornitori di servizi

Determinate funzioni — hosting tecnologico, elaborazione dei pagamenti, dati di mercato, strumenti di identificazione dei clienti — sono svolte da fornitori terzi specializzati in virtù di accordi scritti. Le categorie di fornitori che utilizziamo e il modo in cui i tuoi dati personali sono gestiti da essi sono descritti nella nostra Politica sulla privacy. Non pubblichiamo i nomi dei fornitori su questa pagina.

1. 01

   Identificazione del cliente

   Ogni account è verificato prima del finanziamento, della negoziazione o del prelievo, in conformità ai controlli KYC e AML descritti nella nostra pagina KYC e AML.

2. 02

   Prevenzione della criminalità finanziaria

   Screening delle sanzioni e dei rischi, monitoraggio continuo delle transazioni, procedure di escalation interne e conservazione dei registri per i periodi richiesti dalla legge applicabile.

3. 03

   Gestione dei fondi del cliente

   I saldi dei clienti sono registrati separatamente dai fondi operativi dell'azienda e i pagamenti sono restituiti a uno strumento verificato intestato al cliente.

4. 04

   Comunicazione leale e trasparente

   I costi, gli spread e le commissioni applicabili sono pubblicati nel tuo account e sulla nostra pagina dei prezzi. Non garantiamo rendimenti specifici e tutto il materiale promozionale riporta un avvertimento di rischio.

5. 05

   Protezione dei dati

   I dati personali sono trattati su una base giuridica definita, conservati solo per il tempo necessario e protetti da controlli di accesso e crittografia in transito e a riposo.

6. 06

   Gestione dei reclami

   Una procedura interna scritta di gestione dei reclami con riconoscimento, indagine e risposta sostanziale entro i tempi indicati al momento della registrazione del tuo reclamo.

Ove una giurisdizione impone requisiti locali più rigorosi di quelli sopra riportati, il requisito più rigoroso si applica ai clienti ivi residenti.

Dove il servizio è offerto

Gli account possono essere aperti da residenti nei paesi elencati come idonei nel flusso di registrazione del tuo account. Se il tuo paese compare in tale elenco e superi la verifica, puoi procedere. Se non compare, il servizio non è disponibile per te.

Dove il servizio non è offerto

• Paesi e territori soggetti a sanzioni internazionali o embarghi applicabili.
• Giurisdizioni dove l'offerta di questo tipo di servizio a clienti al dettaglio richiede un'autorizzazione locale che non possediamo.
• Giurisdizioni identificate come ad alto rischio di criminalità finanziaria secondo le norme applicabili.
• Qualsiasi territorio che abbiamo scelto di escludere per motivi di rischio interno.

Nessuna sollecitazione

Nulla su questo sito è diretto a, o destinato alla distribuzione o all'uso da parte di, qualsiasi persona in una giurisdizione dove tale distribuzione o uso sarebbe contrario alla legge locale. L'accesso a questo sito da una giurisdizione esclusa non crea un diritto all'uso del servizio. Se ti trasferisci in una giurisdizione esclusa mentre possiedi un account, informaci — l'account potrebbe dover essere limitato o chiuso e il saldo potrebbe essere restituito a te.

Il capitale è a rischio. Il valore degli investimenti può diminuire così come aumentare e potete ricevere indietro meno di quanto investito. Si prega di leggere l' Informazione sui rischi prima di decidere di utilizzare il servizio.

Cosa può essere richiesto

• Conferma dell'entità operativa e dei suoi dati aziendali.
• L'accordo clienti attuale e il prospetto dei costi applicabili al vostro conto.
• Un riassunto delle nostre procedure AML e di identificazione della clientela.
• La procedura di gestione dei reclami e il percorso di escalation.
• Informazioni sulla protezione dei dati relativi ai tuoi dati personali.

Come effettuare la richiesta

1. 01

   Scrivici

   Utilizza il canale di contatto sulla nostra pagina dei contatti. Inserisci "Richiesta di documentazione normativa" nella riga dell'oggetto.

2. 02

   Identificati

   Dichiara se sei un cliente esistente (e fornisci l'indirizzo email dell'account) o un potenziale cliente, e quali documenti ti servono.

3. 03

   Ricevi il pacchetto

   Le richieste vengono evase entro il periodo di tempo indicato quando la tua richiesta viene confermata. Alcuni documenti possono essere forniti in forma di estratto qualora contengano dettagli confidenziali interni.

I documenti vengono inviati ai dati di contatto verificati in archivio. Non possiamo inviare documentazione specifica dell'account a terze parti senza la tua autorizzazione scritta.

• Questa pagina è a scopo informativo. Non costituisce parte di alcun contratto e non sostituisce l'accordo con il cliente.
• Gli importi, i limiti o i tempi di elaborazione menzionati su questo sito sono indicativi; le cifre pubblicate nel vostro account sono determinanti.
• Il contenuto di questa pagina viene revisionato periodicamente; la versione pubblicata qui è quella attuale.
• Leggere insieme alle Condizioni di utilizzo, all' Informativa sul rischio, alla Politica sulla privacy e alla Politica KYC e AML.